Automatyzacja zamówień
Usuń z obsługi zamówień czynności, które nie wymagają człowieka
Porządkujemy statusy, dokumenty, wiadomości i reguły tak, aby zespół zajmował się wyjątkami, a nie powtarzalnym klikaniem.
Automatyzacja i integracje
Proces i komunikacja
Kiedy automatyzacja ma sens
Rozpoznajesz któryś z tych problemów?
Automatyzacja nie zaczyna się od narzędzia. Najpierw sprawdzamy, gdzie znika czas i które wyjątki naprawdę wymagają decyzji pracownika.
Każde zamówienie wymaga ręcznej zmiany kilku statusów
Klienci pytają o informacje, które system już posiada
Dokumenty i wiadomości powstają z opóźnieniem
Trudno kontrolować wyjątki, zwroty i reklamacje
Konkretny zakres
Co otrzymujesz
Pomiar i opis obecnego procesu obsługi zamówienia
Projekt reguł oraz wyjątków wymagających decyzji zespołu
Wdrożenie automatycznych akcji, dokumentów i komunikacji
Testy na przykładowych i rzeczywistych scenariuszach
Instrukcję oraz punkt kontrolny po uruchomieniu
Po uruchomieniu
Powtarzalne zadania wykonują się same, a zespół zajmuje się wyjątkami
Krótszy czas obsługi każdego zamówienia
Mniej pomyłek przy dokumentach i statusach
Więcej czasu na klienta i rozwój sprzedaży
Bez automatyzowania chaosu
Jak wygląda wdrożenie
Pomiar
Sprawdzamy, które czynności powtarzają się najczęściej i ile czasu zabierają.
Reguły
Projektujemy prostą logikę procesu wraz z bezpieczną obsługą wyjątków.
Uruchomienie
Testujemy automatyzację na realnych scenariuszach i monitorujemy start.
Sklep + integrator + komunikacja
Automatyzujemy proces, nie przywiązujemy Cię do jednego systemu
Sprawdzamy możliwości sklepu, integratora, systemu mailingowego i dokumentów. Dobieramy rozwiązanie do skali sprzedaży, kanałów i budżetu — nie do jednej marki.
Warto wiedzieć
Najczęstsze pytania
Czy pracujecie z różnymi systemami integrującymi sprzedaż?
Tak. Dobieramy rozwiązanie do skali sklepu, kanałów sprzedaży i budżetu. Możemy wykorzystać funkcje sklepu, integratora, systemu mailingowego i innych używanych narzędzi — bez przywiązywania projektu do jednej marki.
Od czego najlepiej zacząć?
Od jednego częstego i powtarzalnego procesu. Po sprawdzeniu efektu dokładamy kolejne automatyzacje.
Czy trzeba od razu zmieniać używane narzędzia?
Nie. Najpierw sprawdzamy, co da się osiągnąć w obecnym środowisku. Zmianę narzędzia proponujemy tylko wtedy, gdy ma konkretne uzasadnienie biznesowe.
Wstępna diagnoza
Wyślij adres sklepu.
Wskażemy 3 najważniejsze
priorytety
Zobaczymy, czy możemy pomóc i zaproponujemy sensowny następny krok. Pełny audyt zaczyna się dopiero po uzgodnieniu zakresu.